Susanne Lorenz l├Ąchelnd

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Dir sind deine Mitarbeiter und ihre Zufriedenheit am Arbeitsplatz wichtig, doch du wei├čt nicht immer, wie du das zeigen sollst? Du wei├čt, dass das Zusammenspiel der einzelnen dazu beitr├Ągt, dass das Unternehmen l├Ąuft? Wenn es dir am Herzen liegt, das auf unterschiedliche Weise zu honorieren und die Angestellten so wertzusch├Ątzen und zu motivieren, dann lies hier weiter.

Mitarbeiterin vor dem Laptop l├Ąchelnd am Arbeitsplatz

Was du f├╝r zufriedene Mitarbeiter tun kannst

Menschen sind zufrieden, wenn man auf sie R├╝cksicht nimmt und sie weitestgehend ihre Bed├╝rfnisse erf├╝llt bekommen. Indem du als F├╝hrungskraft auf die Bed├╝rfnisse deiner Mitarbeiter eingehst, zeigst du ihnen, dass du sie wertsch├Ątzt und dass sie dir wichtig sind. Das kannst du auf verschiedene Arten umsetzen.

Zufriedenheit am Arbeitsplatz: Selbstf├╝rsorge vor Hilfestellung f├╝r andere

Verstehe mich bitte richtig, als erstes solltest du daf├╝r sorgen, dass es dir gut geht als F├╝hrungskraft. Du kannst nicht f├╝r die anderen da sein und dir Gedanken um sie machen, wenn du es nicht auch f├╝r dich tust. Schau also, ob du in der richtigen Firma und am richtigen Platz bist. Hinterfrage dein Handeln und ├╝berlege dir Alternativen.

├ťberlege auch, was es mit dir macht, wenn du viele ├ťberstunden hast oder auf deinen Urlaub verzichtest, weil gerade zu viele Kollegen krank sind. Wenn du f├╝r dich selbst sorgst und auch weiterhin den Fokus darauf beh├Ąltst, kannst du dich besser um deine Mitarbeiter und ihre Zufriedenheit am Arbeitsplatz k├╝mmern.

Passende Strategien zur Bed├╝rfniserf├╝llung finden

Was kannst du nun als F├╝hrungskraft tun, damit die Bed├╝rfnisse deiner Mitarbeiter am Arbeitsplatz gestillt werden? Nach der Bed├╝rfnispyramide von Maslow finden sich auf den unterschiedlichen Ebenen Bed├╝rfnisse, die auch im Berufsalltag auftauchen und auf vielerlei Art erf├╝llt werden k├Ânnen.

Wird ein Bed├╝rfnis nicht befriedigt, f├╝hlen wir uns unwohl und suchen nach Wegen, es zu stillen. Werden dabei sehr unterschiedliche Strategien gew├Ąhlt, kann dies durchaus zu Konflikten f├╝hren.

Deswegen behalte stets im Bewusstsein, dass es verschiedene Wege gibt, Bed├╝rfnisse zu erf├╝llen ÔÇô auch im Berufsalltag (siehe Linkliste unten).

Grundbed├╝rfnisse am Arbeitsplatz

Beachte die Freir├Ąume, die du deinen Mitarbeitern geben kannst. Achte soweit es eben m├Âglich ist, darauf, die Arbeit einzuteilen je nach k├Ârperlicher Belastbarkeit. Gibt es ├Ąltere Mitarbeiter, die nicht mehr so schwer tragen k├Ânnen? Auch bei den Arbeitszeiten und den Pausenregelungen hast du einige Freir├Ąume, durch die du deinem Mitarbeiter das Arbeiten leichter machen kannst. Halte dich an die gesetzlichen Vorgaben was die Pausenzeiten angeht und schaue auch, dass es einen angenehm gestalteten Pausenraum gibt. So bietest du auch Entspannungsm├Âglichkeiten.

Du kannst auch die Zufriedenheit am Arbeitsplatz steigern und die Arbeit erleichtern, wenn du Getr├Ąnke stellst und vielleicht sogar auch Kleinigkeiten wie Kekse oder Obst.

Sicherheitsbed├╝rfnisse am Arbeitsplatz

Sicherheit kann verschiedene Dinge implizieren, das ist nicht nur die k├Ârperliche Sicherheit. Vielleicht w├╝nscht sich dein Arbeitnehmer einen unbefristeten Arbeitsvertrag, dem du ihm leider nicht geben kannst. Wenn du wei├čt, dass es ihm um Sicherheit geht, kannst du eine andere Strategie finden, um das zu erf├╝llen. Beispielsweise durch regelm├Ą├čiges Feedback mit Lob und Kritik, damit der Mitarbeiter wei├č, woran er ist.

Auch durch das Einhalten deiner Zusagen und angemessene Transparenz bei Ver├Ąnderungen kannst du ihm Sicherheit vermitteln. Jahresgespr├Ąche helfen ebenfalls dabei.

K├Ârperliche Sicherheit am Arbeitsplatz erreichst du durch die entsprechende Schutzkleidung oder auch Schutzpersonal im Ladengesch├Ąft. Denke auch an die Sicherheit der Wertgegenst├Ąnde (abschlie├čbarer Schrank f├╝r die eigenen Sachen) und an den Datenschutz.

Soziale Bed├╝rfnisse am Arbeitsplatz

F├╝hre so oft wie m├Âglich Gespr├Ąche, statt Mails zu verschicken. Das geht heutzutage ja auch, wenn wir eine Maske tragen oder das Ganze ├╝ber eine Videokonferenz durchf├╝hren.

Zeige Interesse an der jeweiligen Person und ihrer Motivation. Schaffe M├Âglichkeiten f├╝r Projektarbeit und halte regelm├Ą├čig Teammeetings, wenn wichtige Angelegenheiten zu besprechen sind. Ich wei├č, viele sind nun auch schon nicht mehr erfreut ├╝ber den Austausch per Videokonferenz, doch zumindest kann man sich hier sehen, ohne Risiken einzugehen.

Ich hatte zum Beispiel einen Auftrag bei einer Firma, in der alle Mitarbeiter einer Abteilung jeden Freitagmorgen um 9.00 Uhr zusammen fr├╝hst├╝ckten und sich ├╝ber die Woche austauschten:

Was lief nicht so gut, was war erfolgreich?

Auch das k├Ânnte man heute digital machen, jeder hat dabei seinen Kaffee oder seinen Tee und etwas Leckeres zu essen.

 

Individualbed├╝rfnisse am Arbeitsplatz (Wertsch├Ątzung und Co)

Den Namen der Mitarbeiter zu kennen und auch richtig aussprechen zu k├Ânnen, auch wenn sie nicht einfach sind, ist ein wichtiger Aspekt.

Meine Mitarbeiter mit nichtdeutschen Namen waren immer sehr ├╝berrascht, dass ich sie bat, mir zu sagen, wie man ihren Namen richtig ausspricht. Oft meinten sie, das w├Ąre nicht so wichtig. Sie h├Ątten sich bereits daran gew├Âhnt, dass ihr Name in Deutschland immer falsch ausgesprochen wird. Doch ich bin der Meinung, dass ein Name auch Bestandteil der eigenen Pers├Ânlichkeit ist. Also sollte er auch richtig genannt werden.

Nat├╝rlich ist das auch abh├Ąngig von der Gr├Â├če des Teams. Einfacher macht dies ein Namensschild an der T├╝r, gegebenenfalls an der Kleidung. Wenn jemand im Team Geburtstag hat oder es besondere Anl├Ąsse gibt, freut er sich sicherlich, wenn du als F├╝hrungskraft gratulierst. Dazu k├Ânnte man auch eine Geburtstagsliste anfertigen.

In einem Unternehmen, in dem ich gearbeitet habe, war es auch ├╝blich, im Team Geld zu sammeln, von dem jeweils ein kleines Geburtstagsgeschenk gekauft wurde. Das trug auch dazu bei, dass die Mitarbeiter sich wertgesch├Ątzt f├╝hlten und so steigerte es auch die Zufriedenheit am Arbeitsplatz.

Regelm├Ą├čige Feedbacks zu positiven und negativen Aspekten sind den meisten Mitarbeitern wichtig, damit sie auch wissen, dass sie anerkannt werden. Zus├Ątzlich tr├Ągt das, wie oben bereits erw├Ąhnt, zur Sicherheit bei. Auch in Bezug auf die T├Ątigkeit kannst du Wertsch├Ątzung ausdr├╝cken, indem du neue Aufgaben oder mehr Verantwortung ├╝bergibst. Es gibt viele M├Âglichkeiten, Individualbed├╝rfnisse zu erf├╝llen, die wenig kosten, au├čer etwas Zeit!

Selbstverwirklichung am Arbeitsplatz

Mitarbeiter k├Ânnen sich auf unterschiedlichste Form verwirklichen und so ihre Zufriedenheit am Arbeitsplatz steigern. Dazu ist es wichtig, ihnen Eigeninitiative zu erm├Âglichen und diese zu begr├╝├čen. Auch Freir├Ąume zu geben kann zur Selbstverwirklichung deiner Mitarbeitenden beitragen. Beides l├Ąsst sich nat├╝rlich nur umsetzen, wo es passt und die Konsequenzen abzusch├Ątzen sind.

Vielleicht hast du Angestellte, die durch ihr ├äu├čeres, zum Beispiel ihre Kleidung, auffallen. Sollte das nicht f├╝r den Kundenkontakt geeignet sein, kannst du schauen, ob du den jeweiligen Mitarbeiter in einem anderen Bereich einsetzen kannst.

Ich hatte beispielsweise einen Mitarbeiter, der stark t├Ątowiert und gepierct war. Im Kundenbereich wurde das nicht gern gesehen. Daher arbeitete er fast ausschlie├člich im Lager- so war es f├╝r alle eine gute L├Âsung.

Zur Selbstverwirklichung kann es auch beitragen, wenn der Mitarbeiter individuell seine Arbeitszeiten mitbestimmen kann. Klar, das ist abh├Ąngig von der Branche und davon, ob man st├Ąndig Kundenkontakt haben muss. Aber es lohnt sich, zu schauen, was m├Âglich ist. K├Ânnte es bei euch Gleitzeiten geben?

Fazit

Das sind nat├╝rlich nur einige Ideen, um zur Zufriedenheit am Arbeitsplatz beizutragen.

Ich freue mich auf deinen Bericht, wie deine Ideen zu den einzelnen Ebenen lauten! Hinterlasse dazu einfach einen Kommentar unten in dem Feld oder schreibe mir.

Alles Liebe

deine Susanne

 

Linkliste:

Nein sagen - warum es dir schwer f├Ąllt

Bed├╝rfnisse besser verstehen

gewaltfreie Kommunikation im Business

Maslow

jooble

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Zufriedenheit am Arbeitsplatz steigern