Umgang mit narzisstischen Menschen

ein Gastartikel von Daniela Kreissig

Um das geht es

Die meisten Menschen kennen den Film „Der Teufel trägt Prada“, doch die wenigsten ahnen, dass ihre Probleme am Arbeitsplatz den gleichen Hintergrund haben, wie Andrea, die Assistentin von Miranda (wunderbar gespielt von Meryl Streep), sie erlebt.

Egal, wie sehr sie sich anstrengt und wie viele Herausforderungen sie löst – es gibt kein Lob und keine Anerkennung. Was es jedoch zur Genüge gibt, sind abwertende Kommentare, verletzende Bemerkungen und erniedrigendes Verhalten. Wagt sich Andrea ihre Meinung zu sagen, wird sie als übersensibel und undankbar tituliert, weil ja „Millionen andere, alles dafür geben würden, mit Miranda arbeiten zu dürfen“.

Dieser Film veranschaulicht hervorragend, natürlich etwas überspitzt, wie Narzissmus sich darstellt.

Narzissmus kann nicht nur die Arbeitsatmosphäre stark beeinträchtigen und zu Spannungen führen. Verschiedene Studien haben gezeigt, dass die meisten Krankschreibungen aufgrund von psychischen Problemen am Arbeitsplatz eingereicht werden. Ein toxisches, narzisstisches Arbeitsumfeld spielt dabei eine wesentliche Rolle.

Mit der richtigen Herangehensweise jedoch ist es in vielen Fällen trotzdem möglich, eine positive Arbeitsatmosphäre zu schaffen und ein von Narzissmus geprägtes Umfeld, zumindest bis zu einem gewissen Punkt, unter Kontrolle halten.

Was ist Narzissmus?

Narzissmus ist ein Persönlichkeitsmerkmal, das durch

ein übermäßiges Interesse an sich selbst,

ein starkes Bedürfnis nach Bewunderung und

einem Mangel an Empathie für andere

gekennzeichnet ist.

Narzisstische Personen neigen dazu, sich selbst als überlegen zu betrachten und andere zu manipulieren, um ihre eigenen Ziele zu erreichen. Sie suchen oft nach Bestätigung und Anerkennung von anderen, um ihr eigenes Selbstwertgefühl zu stärken. Diese Form des offenen Narzissmus zeigt sich am häufigsten im Arbeitsumfeld.

Narzissmus tritt sowohl bei Männern, als auch bei Frauen gleichermaßen auf, jedoch in unterschiedlichen Ausprägungen.

Da in jedem Menschen narzisstische Züge vorhanden sind, gibt es auch einen gesunden Narzissmus, der mit einem gesunden Egoismus vergleichbar ist. Bei beiden geht es um Selbstfürsorge, das Achten eigener Bedürfnisse und Grenzen, ohne dabei die Bedürfnisse anderer zu verletzen oder zu vernachlässigen.

Ist die Ausprägung jedoch so stark, dass das Verhalten einer Person dazu führt, andere Menschen zum eigenen Vorteil zu manipulieren und/oder zu schädigen, ist die Schwelle zum toxischen Narzissmus erreicht.

Wodurch entsteht Narzissmus?

Die Ursachen für Narzissmus sind vielfältig und können auf verschiedene Faktoren zurückzuführen sein. Dabei spielen frühkindliche Erfahrungen und Erziehung eine wesentliche Rolle. Einige sind:

übermäßiges Lob
ständige Kritik
kulturelles Umfeld
geringe Selbstachtung

Wenn eine Person in ihrer Entwicklung übermäßig gelobt und bewundert wurde oder umgekehrt, ständig Kritik und Ablehnung erfahren hat, kann dies narzisstische Tendenzen begünstigen.

Des Weiteren spielt auch das kulturelle Umfeld bei der Entstehung von Narzissmus eine Rolle.

Ein weiterer möglicher Faktor ist eine geringe Selbstachtung. Narzisstische Menschen versuchen oft, ihr Selbstwertgefühl aufrechtzuerhalten, indem sie andere herabsetzen und sich überlegen fühlen. Dies kann dazu führen, dass sie ihre eigenen Unsicherheiten verbergen und sich selbstbewusst präsentieren. Auch hier liegen die Ursachen weit in der Vergangenheit und sind einst als sogenannte Schutzstrategien entstanden.

Ein häufiger Rat an Betroffene, welche unter narzisstischen Menschen leiden, ist es, den Kontakt zur narzisstischen Person abzubrechen oder so gut es geht zu reduzieren. Das ist grundsätzlich richtig, doch leider in der Realität nicht immer umsetzbar.

Die wenigsten können oder möchten den erfüllenden Job aufgeben, nur weil im Büro gegenüber der narzisstische Kollege sitzt oder man Absprachen mit der narzisstischen Führungskraft treffen muss.

Wie kann man mit narzisstischen Mitarbeitern umgehen?

Der Umgang mit narzisstischen Mitarbeitern erfordert ein hohes Maß an Fingerspitzengefühl und strategischer Kommunikation. Hier sind einige Tipps, die dir dabei helfen können:

1. Bleibe ruhig und professionell

Narzisstische Personen versuchen, dich zu provozieren oder aus der Fassung zu bringen. Bleibe ruhig und konzentriere dich auf die Aufgaben und Ziele.

2. Setze klare Grenzen

Narzisstische Mitarbeiter versuchen häufig, ihre eigenen Interessen über die des Teams zu stellen. Setze klare Grenzen und sorge dafür, dass die Zusammenarbeit fair und ausgewogen ist.

3. Konzentriere dich auf Fakten und Ergebnisse

Narzisstische Personen haben oft ein starkes Bedürfnis nach Anerkennung. Achte darauf, dass du ihre Leistungen und Erfolge anerkennst, aber bleibe dabei objektiv und fokussiere dich auf nachweisbare Fakten und Ergebnisse.

4. Nutze positive Verstärkung

Narzisstische Mitarbeiter können von positiver Verstärkung profitieren. Lob und Anerkennung für gute Leistungen können dazu beitragen, ihr Selbstwertgefühl zu stärken und eine motivierende Arbeitsatmosphäre zu schaffen. Achte jedoch darauf, dass du ehrlich und authentisch bleibst und nicht zu überschwänglich wirkst.

5. Stelle klare Erwartungen

Wie in Punkt 2 bereits erwähnt, neigen narzisstische Mitarbeiter dazu, ihre eigenen Prioritäten über die des Teams zu stellen. Es ist wichtig, klare Erwartungen und Ziele zu kommunizieren und sicherzustellen, dass alle Teammitglieder ihren Beitrag leisten.

6. Fokussiere die Teamarbeit

Narzisstische Personen tendieren dazu, sich als Einzelkämpfer zu sehen. Betone die Bedeutung der Zusammenarbeit und zeige auf, wie ein starkes Team zu besseren Ergebnissen führen kann. Fördere den Austausch von Ideen und die Unterstützung untereinander.

7. Dokumentiere alles

Halte alle wichtigen Informationen, Vereinbarungen und Projektdetails schriftlich fest. Dies dient als Schutz für dich und schafft eine klare Nachverfolgung von Entscheidungen und Vereinbarungen.

8. Höre aktiv zu

Narzisstische Mitarbeiter haben oft ein starkes Bedürfnis nach Aufmerksamkeit. Nimm dir Zeit, ihnen zuzuhören und zeige echtes Interesse an ihren Anliegen. Dies kann dazu beitragen, ihre Motivation zu steigern und ihre Zusammenarbeit zu verbessern.

9. Biete konstruktives Feedback

Narzisstische Mitarbeiter reagieren in der Regel empfindlich auf Kritik. Gib ihnen Feedback in einer konstruktiven und fairen Weise. Fokussiere dich auf ihre Leistung und nenne konkrete Beispiele, wie sie sich verbessern können, um ihre Ziele zu erreichen.

Wie kann man mit narzisstischen Chefs umgehen?

Der Umgang mit narzisstischen Vorgesetzten kann besonders herausfordernd sein, da ihre Position oft mit Macht und Autorität verbunden ist. Hier sind einige Tipps, die dir helfen, diese Situation zu bewältigen.

Wähle deine Kämpfe

Es ist wichtig, in jeder Situation klug auszuwählen, wann du gegenüber einem narzisstischen Vorgesetzten deine Meinung äußerst. Überlege dir gut, welche Themen wirklich wichtig sind und wo du bereit bist, Kompromisse einzugehen.

Präsentiere Lösungen

Narzisstische Vorgesetzte mögen es oft, im Mittelpunkt zu stehen und Entscheidungen zu treffen. Biete konstruktive Lösungen für Probleme an und zeige, wie deine Ideen zur Erreichung der Unternehmensziele beitragen können.

Dadurch fühlst du dich eingebunden und kannst ihre Aufmerksamkeit auf positive Weise erlangen.

Sei diplomatisch

In der Kommunikation mit narzisstischen Vorgesetzten ist es wichtig, diplomatisch und respektvoll zu bleiben. Formuliere deine Standpunkte sachlich und fundiert, ohne persönlich oder provokativ zu werden.

Dokumentiere alles

Genauso wie mein Tipp bei narzisstischen Mitarbeitern, empfehle ich dir auch hier: Halte alle wichtigen Informationen, Vereinbarungen und Projektdetails schriftlich fest.

Auch hier dient es als Schutz für dich und schafft eine klare Nachverfolgung von Entscheidungen und Vereinbarungen.

Pflege dein Selbstwertgefühl

Narzisstische Vorgesetzte können dazu neigen, andere herabzusetzen oder zu kritisieren. Lasse dich davon nicht entmutigen und behalte dein Selbstwertgefühl im Auge.

Vertraue auf deine Fähigkeiten und Leistungen und lass dich nicht von ihren negativen Kommentaren beeinflussen. Behalte dein Selbstvertrauen und deine Professionalität bei.

Suche Verbündete

Suche nach Kollegen oder Mitarbeitern, die ähnliche Erfahrungen machen oder bereits mit demselben Vorgesetzten zusammengearbeitet haben.

Austausch und Unterstützung können dir helfen, besser mit der Situation umzugehen und Strategien zu entwickeln.

Bereite dich gut vor

Wenn du Meetings oder Präsentationen mit narzisstischen Vorgesetzten hast, bereite dich gründlich vor. Präsentiere Fakten, Daten und gut durchdachte Argumente, um deine Position zu stärken.

Stelle Fragen und zeige Interesse

Narzisstische Vorgesetzte lieben oft die Aufmerksamkeit auf sich selbst. Stelle ihnen gezielte Fragen zu ihren Ideen oder Plänen und zeige Interesse an ihren Gedanken. Dies kann dazu beitragen, eine positive und konstruktive Arbeitsbeziehung aufzubauen.

Suche Unterstützung bei höheren Instanzen

Wenn die Situation mit einem narzisstischen Vorgesetzten unerträglich wird und dein Wohlbefinden ernsthaft beeinträchtigt, zögere nicht, dich an übergeordnete Instanzen oder das Personal- bzw. HR-Team zu wenden.

Schildere deine Bedenken und suche nach Lösungen, um eine gesunde Arbeitsumgebung zu schaffen.

Falls all das nicht zu einer Verbesserung der Arbeitssituation führt, dann zögere nicht und sei es dir selbst wert, diesen Arbeitsplatz zu wechseln. Ein Arbeitsplatz ist austauschbar, aber eine einmal zerstörte Gesundheit ist nur schwer wieder aufzubauen.

Fazit Umgang mit narzisstischen Menschen am Arbeitsplatz

Der Umgang mit narzisstischen Mitarbeitern und Vorgesetzten kann eine enorme Herausforderung sein und erfordert Geduld, Empathie und eine strategische Herangehensweise.

Indem du klare Grenzen setzt, positive Verstärkung einsetzt, gut auf dich achtest und dich auf Teamarbeit konzentrierst, kannst du bestenfalls eine harmonische Arbeitsatmosphäre schaffen, in der jeder sein Potenzial entfalten kann.

Narzisstische Verhaltensweisen basieren oft auf innerer Unsicherheit und einem geringen Selbstwertgefühl. Mit einem einfühlsamen und klaren Umgang kannst du dazu beitragen, das Arbeitsumfeld positiv zu beeinflussen.

Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass nicht jeder Fall von narzisstischem Verhalten gleich ist. Manchmal kann es erforderlich sein, professionelle Hilfe oder Unterstützung durch das Personal- oder HR-Team oder einem guten Coach in Anspruch zu nehmen, insbesondere wenn die Situation untragbar wird oder deinem Wohlbefinden ernsthaft schadet.

Letztendlich liegt es in deiner Verantwortung, deine eigene Gesundheit und Zufriedenheit am Arbeitsplatz zu schützen. Bleibe authentisch, fokussiere dich auf deine Ziele, setze Grenzen und finde Wege, um deine eigenen Bedürfnisse zu erfüllen, während du gleichzeitig einen respektvollen und professionellen Umgang mit narzisstischen Mitarbeitern und Vorgesetzten pflegst.

Wenn du gerade eine Herausforderung mit einer narzisstischen Person in deinem Umfeld hast und gern meine Unterstützung möchtest, dann schreibe mir gern eine Mail an mail@danielakreissig.de oder buch dir direkt auf meiner Website ein kostenfreies Kennenlerngespräch.

Daniela Kreissig

Ich arbeite als psychologische Beraterin und Coach mit dem Schwerpunkt Narzissmus. In meiner Coachingpraxis begleite ich Menschen, die unter den Folgen von erlebtem Narzissmus leiden, bei der Bearbeitung und Überwindung dieser Folgen. Es erfüllt mich sehr, gemeinsam mit meinen Klientinnen und Klienten neue persönliche Wege und individuelle Lösungen zu finden, um die Folgen von Narzissmus zu überwinden und neue Lebensfreude, neues Selbstvertrauen und mehr Leichtigkeit zu finden.

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