Hier geht es zum neuen Buch Wie du bei Vorwürfen und Kritik ruhig und souverän bleibst
Superkraft Kommunikation
Gib deinem Team mit wirksamer Kommunikation wahre Superkräfte, damit sie nicht nur die Herausforderungen im beruflichen Alltag noch besser meistern, sondern auch länger im Unternehmen bleiben.
Bekannt aus folgenden Medien
Was vielen Firmen das Genick brechen kann
In vielen Firmen wird völlig übersehen, was es für Konsequenzen hat, wenn Mitarbeiter überlastet, frustriert oder unzufrieden sind:
- sie melden sich häufiger krank
- sie kündigen plötzlich
- die Produktivität im Unternehmen sinkt
Neues Personal einzustellen und einzuarbeiten ist teuer und kostet enorm viel Zeit, in der dringende Aufgaben liegenbleiben. Die Auswirkungen auf die Unternehmensziele und Kundenzufriedenheit sind offensichtlich.
Die Lösung kann so einfach sein!
Was verhindert in den meisten Fällen solche unschönen Entwicklungen dauerhaft?
Wirksame Kommunikation und Verbesserung der Teamatmosphäre. Sie stärken die Mitarbeiterzufriedenheit, die empfundene Anerkennung und dadurch die Bindung zum Unternehmen.
Von steigendem Frust, über sinkende Produktivität bis hin zum Ausstieg der Mitarbeiter:
Wenn sich die Mitarbeiter untereinander und von ihren Führungskräften geschätzt fühlen und dadurch ihren Arbeitsplatz viel mehr genießen, steigt nicht nur die Freude am Job, sondern dadurch auch automatisch die Produktivität.
Deswegen ist eine wirksame Kommunikation der entscheidende Schlüssel zu einem maximal motivierten und leistungsfähigen Team – und damit zu einem starken Unternehmen, das für alle Herausforderungen gewappnet ist.
Was sich durch unsere Zusammenarbeit ändert
Ein kleiner Auszug von Kunden, die mir vertrauen
Positive Entwicklung der Mitarbeiter
Innerhalb der unternehmensinternen Strukturentwicklung haben wir eine Möglichkeit gesucht, Mitarbeiter in (angehenden) Führungspositionen, auf die damit verbundenen Herausforderungen bestmöglich vorzubereiten. Zur Entwicklung der kommunikativen Fähigkeiten zogen wir Frau Susanne Lorenz hinzu.
Susanne betreut bzw. betreute bisher sieben Personen in verschiedenen Umfängen und mit individuellen Inhalten. Aus diesen Maßnahmen resultierten ausnahmslos deutlich erkennbare positive Entwicklungen all dieser Mitarbeiter. Die Zusammenarbeit mit ihr sehen wir weiterhin als Bestandteil der weiteren Unternehmensentwicklung.
Mirko Grossmann
Geschäftsleitung Curry 36
Wirksam kommunizieren? Wie funktioniert das genau?
Wirksam kommunizieren heißt, in einen respektvollen und ergebnisoffenen Dialog zu gehen. Um es dir leichter zu machen, deine Kommunikation dauerhaft zu verbessern, habe ich die WIR-Methode entwickelt. Sie verhilft dir und deinem Team zu Superkräften wie Klarheit, Empathie und Verständnis.
W
Wertschätzend bedeutet gewaltfrei zu kommunizieren. Das heißt, auf Augenhöhe und lösungsorientiert aufeinander zuzugehen, ohne Fokus auf Schuldsuche.
I
Es ist wichtig zu verstehen, dass wir alle unterschiedlich ticken. Deswegen brauchen wir eine typgerechte Sprache, wenn wir besser verstanden werden wollen.
R
Erst das Einbinden aller wichtigen Beteiligten und Umstände macht die Kommunikation wirksam und erfolgversprechend.
Gewaltfreie Kommunikation? Was ist das? Wir schlagen uns doch gar nicht!
Darum geht es auch gar nicht! Es geht eher darum,
- ob und wie ihr miteinander redet
- wie kooperativ ihr seid
- ob ihr vertrauensvoll miteinander umgeht
Superheld Führungskraft
Eine gute Führungskraft muss es nicht allen Recht machen. Doch sie sollte sich um die Probleme im Team kümmern und diese auch klären. Sie sollte wissen, wie sie ihr Team steuert, so dass sich jeder verstanden fühlt. Denn das führt dazu, dass alle gern arbeiten und automatisch produktiver sind.
Das ist meine Motivation für meine Trainings und Coachings- und hoffentlich auch deine als Führungskraft!
Michaela Jacobs
Schlafcoach
Gute Mischung aus Information und Übungseinheiten
Durch die Arbeit in kleinen Gruppen kann Susanne auf jeden persönlich eingehen. Dadurch war das Seminar für mich sehr effektiv. Ich finde immer, ein Seminar war dann gut, wenn ich ein AHA – Erlebnis hatte. Das hatte ich! Vielen Dank Susanne.
Beliebteste Kurs- Themen meiner Kunden
Feedback geben
Andere besser verstehen
Weniger ärgern
Souverän reagieren auf Vorwürfe
Wirksam delegieren
Visualisierung am Flipchart
In unserer Zusammenarbeit steht der Erfolg von dir und deinem Team an oberster Stelle!
- Und: Dass es euch Spaß macht!
- Und: Dass ihr genug Abwechslung bekommt!
- Und: Dass ihr euch wertgeschätzt fühlt!
Feedback Karmen Jurela
Nach dem Seminar kann ich Konflikte schneller und wertschätzender angehen. Auch führe ich die Mitarbeitergespräche entspannter.
Wirksam kommunizieren: nach deinen Bedürfnissen
1. Führungskräfte unter sich
Wir können direkt mit den Führungskräften starten und uns zum Beispiel um die Themen Feedback, Perspektivwechsel und Vertrauensaufbau kümmern. Dazu können wir einen Workshop machen oder Coachings.
2. Du und dein Team
Wir mischen die Führungskräfte direkt mit dem Team und erarbeiten gemeinsam, wie ihr eure Kommunikation verbessern könnt.
Firmeninterne Seminare
Ich komme gern zu dir an deinen gewohnten Arbeitsplatz.
Berufsbeglei-tendes Programm
Lerne bequem von zu Hause aus in deiner eigenen Geschwindigkeit.
Business Coaching für Führungskräfte
Maßgeschneiderte individuelle Zusammenarbeit vor Ort oder digital.
Arturo Fichter Seefeld
Wir haben einen Konflikt mit einer Mitarbeiterin, der schon lange schwelte, erfolgreich lösen können.
Zum Reinschnuppern
Delegieren für 0,- Euro
Checkliste und 7 Tipps zum Delegieren
Konfliktgespräche für 0,- Euro
Leitfaden zur Vorbereitung von Konfliktgesprächen
Neueste Blogbeiträge
Themen rund um Superkräfte für Führungskräfte
Gewaltfreie Kommunikation im Projekt
„Also Herr Schneider, von Ihnen hätte ich aber mehr erwartet! Strengen Sie sich gefälligst mehr an! Sonst suche ich mir jemanden, der kompetenter ist und das Projekt beendet!“ „Ich weiß gar nicht, was Sie von mir wollen! Erinnern Sie sich mal daran, was wegen Ihnen letzte Woche alles schief gelaufen ist!“ „Jetzt kommen Sie mir…
Ruhig bleiben – 6 Tipps wie dir das am besten gelingt
Ist es dir auch schon einmal passiert, dass du dich aufgeregt hast über das Verhalten einer Person am Arbeitsplatz und du nichts gesagt hast? Dann geht es dir wie vielen Menschen. Um das zu ändern, gebe ich dir hier einige Tipps, was du machen kannst, um in solchen Situationen anzusprechen, was dich stört und dabei…
Wie gehst du mit anderen Meinungen um?
Oft ist es so, dass wir uns mit anderen Menschen, die nicht unserer Meinung sind, streiten. Egal, ob nun zu Hause oder am Arbeitsplatz. Das kann wegen Kleinigkeiten sein. Beispielsweise, weil der Partner nicht im Bioladen einkaufen war oder der Kollege eine andere Kaffeesorte gekauft hat. Da machen wir meistens kein Fass auf und gehen…
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Über mich und wirksam kommunizieren
Ich bin Susanne Lorenz und seit 2012 bin ich zertifizierte Trainerin und Coach mit der Spezialisierung auf gewaltfreie Kommunikation, Führung und Teamstärkung. Seitdem habe ich bereits über 100 Firmen unterstützt.
Besonders freue ich mich darüber, dass die Teams danach harmonischer und produktiver miteinander arbeiten.
Den Themen gewaltfreie Kommunikation in der Führung und Selbstfürsorge am Arbeitsplatz habe ich zwei Bücher gewidmet, damit sie dich und dein Team ebenfalls unterstützen können.
Immer neue Denkanstöße
Die Gespräche mit Susanne im Coaching waren außergewöhnlich angenehm und haben sehr viel Spaß gemacht. Susanne hat Wissen geweckt, das in mir schlummerte und mir dadurch geholfen, mich weiter zu entwickeln.
Sie hat meine Gedanken inspiriert und immer neue Denkanstöße gegeben. Ihre Hausaufgaben waren herausfordernd und gut. Susannes Coaching-Repertoire hat viele Werkzeuge, die mir regelmäßig helfen. Die Fragen, wegen denen ich das Coaching gestartet habe, sind alle beantwortet. Ich kann Coaching mit Susanne auf jeden Fall weiter empfehlen.
Hans-Christian Pahlig
Co-Founder triplecore C2 GmbH